سياسة الاستبدال والاسترجاع
.نحن نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة
الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ
استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون
استخدام، وألا يحتوي على أي تلف أو ضرر أو تغيير في حالته أو
.تغليفه الأصلي
الاستبدال
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ
استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون
.استخدام أو تلف
في حالة الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية
.الاستبدال فقط
شروط عامة
.يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه –
لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال للمنتجات التالفة –
.بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل
تحتفظ إدارة المتجر بحق رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال –
.في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه
للاستفسار أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل
.مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة على المتجر